使用CDN访问站源异常的时候如何排查方法

服务外包公司     综合布线     2016-4-5    7973    已收录
1、ping 域名 ,查看解析出的IP是否是服务商CND的几点,点击这里查看如何辨别IP是不是服务商CDN的节点。

2、如果不是服务商CDN节点的IP,那么说明被劫持的,建议向客户端访问所在网络运营商进行投诉。


3、如果是服务商CDN的节点IP,且能ping 域名能通,那么本地域名绑定host测试,看下是CND问题还是源站问题。具体操作步骤点击这里。

4、如果检查下来源站都不能访问,那么检查源站。如果源站可以访问,通过CDN无法访问,那么把ping 域名截图和访问http://tool.alikunlun.com/doc.html 这个链接的截图保留下来一并提交工单联系服务商。
006.jpg
5、如果是服务商CDN的节点IP,但是ping 域名不通,可能是网络或者CDN节点有问题。然后通过mtr 到域名(mtr使用介绍请点击这里)的路由跟踪截图和访问http://tool.alikunlun.com/doc.html 这个链接的截图和ping 域名的截图都保留下来一并提交工单联系服务商。

如问题还未解决,请联系服务商售后技术支持。