MFC/HP/DCP为什么打印机脱机及解决步骤

服务外包公司     租打印机     2016-3-2    4046    已收录
许多拥有过打印机的用户都遇到过一个常见的故障,就是打印机出现了脱机的状态,而导致无法打印,下面一起来看看打印机脱机状态的原因和如何解决打印机脱机的故障。
打印机脱机故障原因分析:
1、如果打印机在电脑上显示脱机,请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有,还有可能要更换最新的打印驱动

2、如果是网络打印机,ping打印机地址确保网络是连通的

3、询问是否有人更改了打印机设置,有些打印机有开启和脱机这个先项

4、还有可能是不是打印组件不好

5、双击打印机图标,取消“脱机使用打印机”

6、如果你用自己的电脑是可以,到他们公司不可以,有可能是路由器上有防火墙

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打印机脱机故障解决办法:
步骤一:检查打印机指示灯 
确保开启打印机电源,并且打印机处于待机准备就绪状态。
打印机指示灯闪烁的处理方法请参考:
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步骤二:清除打印任务
由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞无法正常打印,打印机状态显示为“脱机”,此时需要清除堵塞的打印任务。
清除打印任务的方法请参考:
清除未完成的打印作业
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步骤三:检查打印机状态 
将打印机 USB连接线连接到电脑,开启打印机电源
依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
在“打印机和传真”窗口中,右键点击您使用的打印机图标,选择“使用联机打印机”菜单项。如图 1 使用联机打印机所示:
图 1: 使用联机打印机
注 :选择“使用联机打印机”菜单项后,打印机状态由“脱机”改为“准备就绪”。
在“打印机和传真”窗口中,完成设置后打印机图标会显示正确的状态。如图 2 打印机状态所示:
图 2: 打印机状态
注 :正确的打印机状态:“文档”为“0”,“状态”为“准备就绪”。
这时,打印机就能够正常使用了。