理光c3503报错误SC899-00代码SC997-00原因及解决方法

理光打印机c3503报错误SC899-00代码SC997-00原因及解决方法可能的原因：HDD 不良/BICU 不良/NVRAM 不良/控制器板不良/网络不良

理光打印机c3503维修过程
1.现场查看故障，该机开机后机器自检正常，复印1 张或者打印测试页机器会出现SC899-00 报错，重新开关机正常，再次复印故障依旧；
2. 执行SP5-832-1 硬盘格式化后再次开机，故障依旧；
3. 更换BICU、NVRAM 与控制器板测试，故障依旧；
4. 更换机器进行测试，故障依旧；
5.根据故障的排查结果来看，机器同时出现SC899-00 的故障概率极低。经询问，机器在安装的时候直接接入客户网络，现场测试无网状态下机器打印测试页与复印均正常，排除机器硬件故障可能；
6.使用笔记本电腦与机器直连打印测试，机器运作正常，判断客户网络中有未知原因引发机器故障报错；
7.更换客户处路由器进行故障排查，故障依旧；
8.再次更换客户电腦进行直连打印测试，故障再现。经检查发现，本次的测试电腦中安装有HP打印驱动且打印池中有打印任务未完成，由于客户处所有网络接入设备均为固定IP（C3503机器替换原HP机器使用同一IP），造成打印驱动不断向C3503 发送打印命令，造成机器响应出错，引发故障，重启“print spooler”打印池后故障排除；

解决方案
重启“print spooler”打印池或者更换机器IP 地址均能解决；(断网重启打印机方法)

本文发布于2022年04月24日02:06，已经过了1103天，若内容或图片失效，请留言反馈