弱电服务公司
售后服务细则（全国收银机迈宝乐《售后服务细则》）
《售后服务细则》
一、服务范围：全国一、二、三线城市，省、市、县；
二、服务时间：9:00-22:00；(在这个时间点内，需上门服务)
三、反应时间：2小时候内抵达客户处；
四、礼貌用语：您好，迈宝乐收银机售后服务人员；
五、安装服务
1、详细登记：品牌、型号、购买时间；
2、主机安装；
3、配件安装（包含：钱箱、小票机、打印机、扫描枪/平台、读卡器）；
4、网络安装调试、厨打布线；（网线由客户自备）
5、安装完工后，拍照回传；
6、客户满意表反馈；（公司售后服务部会在装机完成后1-2个工作日做电话回访）
六、维修服务
1、接到维修单后，准备好维修所需配件；
2、详细登记：品牌、型号、购买时间；
3、当次修不好，说明原因；
4、换配件的，需把换下配件寄回公司；
5、在公司指定地点购买配件材料；
6、维修完工后，拍照回传；
7、拍照回传上门维修回执单；
七、公司售后部会对所服务的商户，进行电话回访，进行满意度调查。
不成熟不完善的地方后期网际电腦再修改订正
本文发布于2016年12月12日11:51，已经过了3062天，若内容或图片失效，请留言反馈 转载请注明出处: 网际网
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